Comment rédiger un « accord gagnant-gagnant »

Tous les buts et les engagements sont évalués positivement dans une entente initiale. Ne vous focalisez pas sur le comportement ou les actions que vous voulez arrêter. Au lieu de cela, isoler les comportements positifs et les actions que vous préférez voir.

L’accord initial contient à la fois les attentes du gestionnaire et les attentes de l’employé. Ce sont des choses qui s’ajoutent à la satisfaction personnelle. Si les prévisions vous aideront ainsi que votre employé a mieux travaillé ensemble ou à travailler plus efficacement, alors incluez-les dans l’accord.6 – Il contient les attentes

Les attentes du manager: Inclure dans l’accord tout ce que les  managers attendent de leurs employés pour les aider à gérer plus efficacement. Quand les employés savent comment bien communiquer avec leurs gestionnaires, ils seront mieux dans les domaines telles que:

• Atteindre un niveau de travail bien spécifique dont le manager est sûr du résultat
• Répondre à toute demande d’information.
• Réaliser une décision convenue. Quand les actions sont discutées au préalable les employés agissent en conséquence

Les attentes des employés: Inclure des clauses qui aident les employés à travailler plus confortablement et efficacement. Considérez ce qui suit:

• Le type de relation personnelle. Une atmosphère de respect mutuel est essentielle. Personne ne veut être réprimandé publiquement, par exemple. Les résultats souffriront de tout ego des contusions et des attitudes hostiles. Un accord pourrait être atteint grâce à un directeur qui gardera son sang-froid en encadrant l’employé dans une réunion privée, et non lors d’une réunion collégiale.
• Horaire de travail. Si un employé a un horaire de travail inhabituel, mais que l’expérience a prouvé son efficacité, des accords sur le prochain calendrier peuvent être conclus, même si elles diffèrent de la tendance habituelle.

7 – Il atteste des récompenses et des sanctions

Si l’accord stipule clairement les récompenses pour la réalisation de l’accord et les pénalités pour l’échec, il n’y a pas besoin que le

manager rentre en conflit avec l’employé. Les résultats sont simplement l’accomplissement naturel de l’accord, les deux parties mèneront à bien leurs actions convenues. Cela permettrait d’éviter des réactions inattendues par les deux parties.

8 – Il a un système de suivi

L’accord énonce ce qui est attendu pour garder la trace des progrès. Lister des éléments tels que les rapports, réunions, mémos et autres niveaux de mesure où l’employé est censé compléter et retourner régulièrement à sa hiérarchie. Soyez sûr que  l’accord stipule exactement les informations nécessaires à souligner, sous quelle forme le rapport sera rendue, et les dates d’échéance.

9 – Il est « vivable »

Un « accord gagnant gagnant » doit être confortable pour les deux parties. Ceci est possible après que les négociations aient clarifié les besoins, les objectifs et les engagements des deux parties. Ni le directeur ni l’employé ne doivent signer un accord à moins qu’ils soient

tous les deux d’accord. S’il est impossible de négocier un arrangement mutuellement bénéfique et agréable, ils ne peuvent pas travailler ensemble avec succès.

Avoir un « accord gagnant gagnant » clairement défini est le point de départ pour une gestion efficace. C’est analogue à la citation  « mieux vaut prévenir que guérir. » Investir  une petite quantité de temps au début d’une relation de travail, vous permettra d’économiser d’énormes quantités de temps, d’énergie et de  frustration tout au long de la relation. Vous serez alors dans l’action proactive plutôt que réactive.

Avez-vous déjà pris part à un « accord gagnant gagnant »?
Comment cela c’est passé?

D’après Randy Slechta. Président LMI^®